Гостевая книга.

Прежде чем задать свой вопрос, посмотрите, нет ли на него ответа здесь.
Вопросы по заказам задавайте на e-mail.

Чтобы добавить запись в нашу гостевую книгу, Вы должны быть зарегистрированы.



Филиппочев Андрей Геннадьевич:
16.1.2017 10:22:13 PM
где можно проверить состояние заказа?
SOCCERSHOP.ru:Здравствуйте.
Ваш заказ будет отправлен завтра 18.01.
Номер отправления должен прийти Вам на телефон примерно через два рабочих дня.
Если этого не случится, то запросите трекинг у нас по e-mail.
Татьяна Борисовна:
27.12.2016 09:21:39 PM
Добрый день!
Сегодня получила наш заказ 696291. Всё пришло. Спасибо большое!!! Учитывая новогоднюю загруженность, без приглашения по смс пошла в пункт выдачи и забрала посылку.
Срочно нужен был шарфик))
Еще раз спасибо всей команде. С наступающим Новым Годом!!! Успехов в новом году!
SOCCERSHOP.ru:Здравствуйте.
Спасибо Вам за заказ!
Будем признательны, если Вы сочтете возможным оставить отзыв о нашем магазине на Яндекс Маркете,
прямая ссылка http://market.yandex.ru/shop/860/reviews/add?retpath=http%3A%2F%2Fmarket.yandex.ru%2Fshop%2F860%2Freviews

У нас отзывов пока не очень много, но зато они все реальные:), и нам важен каждый голос!

Вас также с наступающим Новым годом.
Ишмаев Александр Мансурович:
26.12.2016 05:44:38 PM
Здравствуйте, мой заказ № 176551 уже 6 дней не отслеживается по трек номеру, Вы можете мне чем то помочь?
SOCCERSHOP.ru:Здравствуйте.
Ответили Вам на e-mail.
Хильченко Владимир Сергеевич:
25.12.2016 09:59:33 PM
Здравствуйте, получил заказ номер 167094, что хочу сказать
Очень хорошая работа интернет магазина, после того как заказал с Европейского склада форму на команду, были сомнения по поводу сроков доставки (думал, что сейчас растянут на полгода, потом ищи-свищи), однако очень удивило, что уже спустя две недели менеджер магазина вышел на меня и сказал что отправил мне заказ, в общем, что хочу сказать, большое спасибо Вам за то, что товар пришёл быстро, вовремя и качественно. Футбольная форма найк упакована аккуратно, сделано все по совести, я безумно доволен, однозначно буду рекомендовать ваш магазин друзьям и близким и сам ещё ни раз воспользуюсь) только уже со скидкой ;)
Единственное , что мне хотелось бы добавить, так это то, что нужно было бы ещё и нанесение заказать в вашем магазине, но так как в первый раз имел дело поэтому не стал рисковать, но в будущем обязательно буду знать
SOCCERSHOP.ru:Здравствуйте, Владимир.

Мы очень рады, что оправдали Ваши ожидания ).

Если Вы еще не осуществили нанесение на форму в своем городе, то присылайте нам майки, и мы сделаем это в паузах между Вашими выступлениями.

Что касается сроков доставки, то компания Найк, с которой у нас заключен прямой контракт, работает очень четко.
Обещанные сроки доставки с европейского склада 3-4 недели - это максимум, с запасом; обычно бывает быстрее.

Об упомянутых Вами сроках у других поставщиков, когда приходится "по полгода ждать", мы наслышаны... Очень жаль покупателей, попавших в такие ситуации.

Вы приобрели не самую дешевую модель формы, а близкую по качеству к аутентичным майкам клубов. Поэтому - да, ее качество отличное!

Желаем успехов на футбольных полях в Новом году!
Титова Юлия Сергеевна:
19.12.2016 03:13:37 PM
Здравствуйте, можно получить почтовый трек номер заказа 348893?
SOCCERSHOP.ru:Здравствуйте.
Ваш заказ был отправлен сегодня.
Номер отправления должен прийти Вам на телефон примерно через два рабочих дня.
Если этого не случится, то запросите трекинг у нас по e-mail
Титова Юлия Сергеевна:
16.12.2016 02:35:30 AM
Здравствуйте, что с заказом 348893? Не подскажите? Когда отправят?
SOCCERSHOP.ru:Здравствуйте.
Будет отправлен в понедельник 19.12.
Борисов Антон Сергеевич:
13.12.2016 10:34:37 AM
Как теперь поступить?
SOCCERSHOP.ru:Здравствуйте.
С нашей стороны, ошибки не было. Ошиблась Почта.
Мы послали запрос, чтобы посылку дослали до Вашего почтового отделения.
Борисов Антон Сергеевич:
13.12.2016 10:34:15 AM
Здравствуйте, видимо вы перепутали адрес с заказом номер 5814671 (692874)
Горбатов Александр Сергеевич:
3.12.2016 01:44:27 AM
Здравствуйте, у меня произошла проблема с заказом,заказ пришел в мой город но вовремя забрать я не смог его,так как был в другом городе, а работники магазина вернули посылку обратно сказав мне, что я во время его не забрал. Можете отправить покупку заново или как нибудь решить этот вопрос?
SOCCERSHOP.ru:Здравствуйте.
Ответили Вам на e-mail.
Никитина Ирина Александровна:
16.11.2016 05:20:40 PM
Здравствуйте!А можно ли как то отследить свой заказ!Где он , что он?
SOCCERSHOP.ru:Здравствуйте.
Ответили Вам на e-mail.
Минченков Роман Валентинович:
8.11.2016 12:27:54 PM
Здравствуйте! Очень странный магазин. После переписки о выборе формы, создании макетов, конечной стоимости футболок и работ по нанесению номеров и логотипов, менеджер сначала заболел, потом взялся другой, а при формировании счета-фактуры пропали все и ни кто не отвечает на почту почти 2 недели. Сезон уже давно начался, команда выкручивается как может со старыми комплектами, а нужно заново искать нового заказчика. Жалко столько упущенного времени. Ужасная, наплевательская работа.
SOCCERSHOP.ru:Здравствуйте.
Нормальный у нас магазин.

Менеджер ответил на Ваши вопросы, проконсультировал, подобрал цифры шрифта 1:1 как Вы просили, создал макет, вносил в него изменения; по Вашей просьбе поменял расцветку эмблемы.
Но вот пустые счета (как Вы просили в последнем письме) мы не выставляем.

Да, сотрудники иногда заболевают. Живые люди все-таки, а не роботы.
И да, при передаче дел от одного сотрудника другому возможны накладки (человеческий фактор).
Все, что нужно было сделать в сложившейся ситуации - это напомнить о себе и прислать реквизиты для выставления счета.

ps
Вы не получали от нас ответ не 2 недели, а 6 рабочих дней.
Борисов Антон Сергеевич:
6.10.2016 01:25:30 PM
Добрый день! Подскажите, поступит ли в ближайшее время сувенирная подушка Спартак ( calm keep and football SPARTAK )???
SOCCERSHOP.ru:Здравствуйте, в ближайшее время поступление данного товара не планируется.